Versiunea din 14 septembrie 2026
1. Cine prelucrează datele
PUBLIC VOICE MEDIA SRL, CUI 55010800, nr. registrul comerțului J2026041395006, Cernavodă, jud. Constanța, strada Seimeni nr. 1, gestionează datele comenzilor și organizarea programelor Adio Jocuri. Pentru întrebări și exercitarea drepturilor: adiojocuriacum@gmail.com, telefon 0720 614 608.
Serviciile psihologice sunt furnizate de MARTIN BOGDAN-ANDREI CABINET INDIVIDUAL DE PSIHOLOGIE, CIF 52105751, strada Unirii nr. 15B, Cernavodă, jud. Constanța, telefon 0773903400. Prelucrarea dosarului profesional și informarea specifică serviciului sunt gestionate de cabinet în cadrul obligațiilor sale profesionale. Puteți transmite cereri privind aceste date direct cabinetului. Informarea profesională se oferă înainte de evaluare.
2. Date, scopuri și temeiuri
Pentru încheierea și executarea comenzii prelucrăm numele, e-mailul, telefonul, adresa și datele necesare facturării, pachetul, prețul, starea tranzacției, opțiunile și dovezile acceptării documentelor. Evidențele fiscale sunt prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor legale. Corespondența necesară reclamațiilor și protejării drepturilor se păstrează pe baza interesului legitim, în limite proporționale.
Pentru funcționarea și securitatea site-ului, furnizorii tehnici pot prelucra adresa IP, informații despre dispozitiv și browser, sesiunea și evenimentele de securitate. Scopul este furnizarea serviciului solicitat și prevenirea fraudelor sau abuzurilor, în baza interesului legitim; stocarea pe dispozitiv este tratată separat mai jos.
Nu solicitați și nu introduceți detalii despre sănătate în checkout. Evaluarea și ședințele pot presupune date sensibile; cabinetul explică temeiul și condiția aplicabilă din articolul 9 RGPD în informarea profesională. Acceptarea contractului comercial nu reprezintă singură un acord global pentru datele de sănătate. Organizatorul nu are acces automat la dosarul psihologic.
Familia este rugată să discute propriile nevoi și să evite transmiterea de documente medicale sau date identificabile ale persoanelor absente, dacă nu sunt necesare. Nu creăm profiluri clinice ale unor persoane absente din relatările familiei.
3. Cine poate primi date
Datele strict necesare pot fi accesate de echipa de organizare, cabinet, contabil și furnizorii tehnici: SkyHost pentru găzduire; Stripe pentru procesarea plăților și prevenirea fraudei; Google pentru corespondența Gmail și încărcarea fonturilor; WhatsApp pentru comunicări și ședințe. WooCommerce este software-ul magazinului. Autoritățile pot primi date în condițiile unei obligații legale.
Nu solicităm numărul complet al cardului sau codul său de securitate prin e-mail ori WhatsApp. Acestea sunt introduse în componenta Stripe. Noi primim informațiile tranzacției necesare comenzii. Folosirea unui link WhatsApp deschide serviciul terțului; conversațiile sunt supuse și condițiilor acestuia.
4. Transferuri în afara SEE
Furnizorii globali pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. Politicile lor indică destinatarii și mecanismele aplicabile, inclusiv decizii de adecvare ori clauze contractuale standard, după caz. Puteți cere la adresa de contact informații despre transferurile relevante comenzii și garanțiile aplicabile. Nu promitem că toate datele rămân exclusiv în România sau UE.
5. Perioade de păstrare
Solicitările fără achiziție sunt păstrate cel mult 30 de zile de la ultima interacțiune, dacă nu există un motiv legal distinct. Pentru comenzile neplătite sau eșuate, datele sunt eliminate ori anonimizate după 30 de zile, în lipsa unui litigiu, investigații de fraudă sau alte obligații de păstrare.
Contractele, dovezile acceptării și corespondența comercială necesară se păstrează pe durata relației și, de regulă, 3 ani după încetare, cu prelungire dacă este necesară unui litigiu sau impusă de lege. Documentele financiar-contabile sunt păstrate pe durata obligatorie legală aplicabilă categoriei respective. Datele necesare acestor obligații nu se șterg la simpla retragere a unui acord.
Datele profesionale ale ședințelor sunt păstrate de cabinet potrivit obligațiilor profesionale și scopului documentării serviciului; termenul sau criteriile aplicabile se comunică în informarea sa individuală. Jurnalele și copiile de siguranță sunt limitate la necesitățile de securitate, restaurare și obligațiile furnizorilor tehnici. La o cerere de ștergere explicăm eventualele excepții și efectele asupra copiilor de siguranță.
6. Drepturi
În condițiile RGPD puteți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare. Răspundem, de regulă, în cel mult o lună; o eventuală prelungire permisă de lege este explicată în acest interval. Puteți depune plângere la ANSPDCP sau la autoritatea competentă din statul dumneavoastră.
Nu decidem admiterea într-un program exclusiv automatizat. Evaluarea este realizată de psiholog. Datele administrative necesare comenzii sunt obligatorii pentru executarea acesteia; datele opționale nu condiționează cumpărarea.
7. Cookie-uri și stocare locală
Site-ul utilizează tehnologii necesare coșului, sesiunii și procesării plății. Statisticile publicitare, Meta Pixel, Google Ads și Google Analytics nu sunt activate în configurația de lansare. Nu este necesar acord pentru cookie-urile strict necesare serviciului solicitat. Nu interpretăm simpla navigare ca acord pentru publicitate.
| Nume / categorie | Scop | Durată uzuală |
|---|---|---|
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | Conținutul și actualizarea coșului | Sesiunea browserului |
| wp_woocommerce_session_* | Identificarea sesiunii coșului | 2 zile |
| wordpress_test_cookie și wordpress_logged_in_* / wordpress_sec_* | Compatibilitate și autentificare, când se folosește accesul la cont | Sesiune; până la 14 zile dacă se alege memorarea autentificării |
| Identificatori Stripe, inclusiv __stripe_mid și __stripe_sid când sunt setați de fluxul de plată | Securitatea tranzacției și prevenirea fraudei | Conform politicii Stripe și fluxului folosit; identificatorii pot avea durate diferite |
Cookie-urile efectiv setate depind de paginile și funcțiile utilizate. Informații tehnice suplimentare: WooCommerce și politica Stripe. Puteți șterge sau bloca cookie-urile din browser; blocarea celor necesare poate împiedica păstrarea coșului sau plata.
8. Comunicări și securitate
Confirmările, livrarea e-book-ului, programările și răspunsurile la solicitări sunt comunicări de serviciu. Nu sunt activate campanii automate pentru comenzi abandonate. Marketingul viitor va necesita opțiuni distincte, unde este cerut consimțământul. Nu transmitem rețelelor publicitare conținutul ședințelor, evaluări sau liste de clienți bazate pe probleme de sănătate.
Accesul este limitat la persoanele care au nevoie de date pentru serviciu. Comunicările administrative sunt discrete, dar nu garantăm anonimatul față de bancă, procesator sau persoanele cu acces la dispozitivul clientului. Nu se înregistrează ședințele în mod implicit. Politica se actualizează când se schimbă prelucrările, fără a extinde retroactiv un consimțământ la scopuri noi.